動如脫兔，汶瑞客服聞訊迅速出征。印尼客戶原使用的國際某供貨商提供的D0漂白后漿料濃縮工段1532雙輥擠漿機(jī)，2010年由于漿廠工藝改進(jìn)、產(chǎn)能提升后設(shè)備閑置不再使用。2022年該廠因工藝技改需求，計劃改造盤活該舊設(shè)備以滿足生產(chǎn)需要，鑒于原供貨商的改造不能滿足客戶訴求，而汶瑞在新一代的高效機(jī)械布漿洗漿機(jī)的設(shè)計、制造與運(yùn)行中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，該廠相關(guān)負(fù)責(zé)人與汶瑞團(tuán)隊(duì)充分交流技術(shù)方案后，邀請汶瑞派遣專業(yè)客服技術(shù)人員予以援助實(shí)施技改?？蛻糁辽稀⒓笨蛻羲?、誠信服務(wù)，是汶瑞不變的宗旨。聞訊后，公司高度重視，及時派出技術(shù)設(shè)計人員趕赴印尼，對客戶舊設(shè)備進(jìn)行診斷、技術(shù)改造。

精心指導(dǎo)， 汶瑞客服現(xiàn)場攻堅(jiān)克難。汶瑞工程師到達(dá)印尼現(xiàn)場后，立即對這臺國外進(jìn)口的舊設(shè)備進(jìn)行了相關(guān)零部件技術(shù)測量，根據(jù)存在的問題，以及提升性能指標(biāo)的需求，汶瑞提出了創(chuàng)新性的設(shè)備技術(shù)改造方案，決定采用原液壓主傳動，增加電減機(jī)械布漿新方案，改造后原雙輥結(jié)構(gòu)提升為五輥新結(jié)構(gòu)，這在市場上尚屬首例。通過對原舊設(shè)備的零部件進(jìn)行維修、改造、替換，克服原設(shè)備部件銹蝕殘缺、部件缺失等問題，經(jīng)過45天緊張復(fù)雜而又細(xì)致的改造工作，于2022年12月圓滿完成了對這臺國外進(jìn)口舊設(shè)備的技術(shù)改造，并完成了管路、電氣儀表接線的安裝工作，一次順利開機(jī)投料成功并完成操作測試，達(dá)到操作驗(yàn)收的測試條件，產(chǎn)能達(dá)到1200Atd/D、出漿干度28%以上，得到客戶的認(rèn)可。設(shè)備改造后設(shè)備洗滌效率得到提高，化學(xué)品消耗更低；改造后輥?zhàn)永寐矢?，進(jìn)漿濃度更高，產(chǎn)能較之前提高20%。

積極獻(xiàn)策，助力客戶創(chuàng)造更大價值。創(chuàng)新無止境，汶瑞對這臺國外進(jìn)口設(shè)備經(jīng)過改造重新開機(jī)后，現(xiàn)場服務(wù)工程師根據(jù)改造后的雙輥擠漿機(jī)運(yùn)行情況，建議用戶后續(xù)對該雙輥設(shè)備進(jìn)一步改造，采用主液壓傳動改造為電機(jī)減速機(jī)傳動方案。電減機(jī)械傳動相較于液壓傳動有著傳動效率高、投資及后期維保成本底等優(yōu)點(diǎn)，用戶的前期投資及后期維保成本及體驗(yàn)上得到了很大提升。

誠信服務(wù)恒久遠(yuǎn)，不破樓蘭終不還。今后汶瑞機(jī)械將繼續(xù)堅(jiān)持“科技驅(qū)動”發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)推進(jìn)科技創(chuàng)新，秉承“客戶至上”文化理念，做好客戶服務(wù)，不斷為客戶創(chuàng)造價值，在高質(zhì)量發(fā)展的路上合作雙贏共同發(fā)展。